为什么别人家小区的物业费、停车费都没我们家的贵？装饰时交给物业公司的押金还能不能退？物业费、水费、电费、停车费，物业公司究竟能收哪些费？4月10日，长沙市物业办理协会印发《关于规范物业服务收费行为的告诉》，就上述疑问进行清晰，期望可以经过进步物业服务收费透明度，让业主“明明白白”消费、物业“合法合规”收费。

  物美价廉的物业服务费，感觉总是在别人家。关于楚天御府小区的大都业主来说，物业公司之前要求按3元/平方米/月的规范收取，让人难以承受。后来，经开福区商场监督办理局核实，担任该小区的中欣物业曾向开福区发改局提交了物业服务费存案材料，但存案未被经过。

  物业服务收费实施明码标价，是《湖南省物业服务收费办理办法》中的规则，并且清晰在业主大会建立之前的物业服务费实施政府指导价，物业服务人与建筑设计企业完结物业承受查验移送结束后的三十日内，将详细物业服务费收取规范报当地发改部分存案检查。

  “便是要保证物业服务收费透明度以及业主的知情权和监督权。”长沙市物业办理协会相关担任这个的人说，本次告诉要求物业服务企业准时进行普通住宅物业服务费收取规范存案作业，严厉履行政府指导价，不得超规范收费、提早收费或自立项目收费。在业主大会建立前，收费规范的调整程序应严厉依照法令和法规的规则履行，在未获得业主赞同的情况下，不得私行调整物业服务收费规范。

  买房一阵子，物业一辈子。“之前的物业服务企业真是不担任任，不光服务差，还常常给业主停水停电。”家住长沙白沙晶城小区的业主冯先生回想起来仍一再蹙眉。好在小区已举行业主大会更换了新的物业服务企业，上一年下半年现已到位。

  《湖南省物业服务收费办理办法》第十九条规则：物业办理区域内的水、电、气等价格依照价格主管部分有关法令法规履行。物业服务人承受托付代收上述费用的，不得向业主收取手续费等额定费用，物业服务人不得采纳中止供电、供水、供热、供气等方法催交物业服务费。

  《关于加强我市物业服务收费办理的告诉》也清晰，物业服务企业不可以违规向业主预收二次供水加压电费、向空置房业主收取二次供水服务费、向业主收取额定费用（水费损耗、水费周转金）等费用。

  长沙市物业办理协会相关担任的人介绍，协会将催促各物业服务企业严厉执行相关规则，禁止在水费、电费等托付代收费用上违规加价。